Oriol Bosch (ACN)
Um total de onze farmácias rurais da demarcação de Lleida, entre as quais duas de Urgell (Anglesola e Fuliola) juntam-se, numa primeira fase, ao projeto piloto ATENEA para utilizar inteligência artificial (IA) que dialoga com os pacientes através de tablets . Com este software o objectivo é ajudar os idosos multimedicados que vivem sozinhos, ou com companheiro idoso, a seguir e cumprir correctamente os tratamentos preparados na sua farmácia, através do programa Dosicat, e ainda a fazer acordos com médicos de família. Com IA, os usuários só precisam da voz para operar o programa, sem a necessidade de telas sensíveis ao toque ou botões e sem conhecimentos de informática.
O plano é o resultado de um acordo entre a Diputació de Lleida, o Colégio de Farmacêuticos, a empresa MOMENTUM Analytics, a ONG Associació Benestar i Desarrollo e um grupo de empresas tecnológicas ligadas ao projeto ATENEA-Dosicat, e com financiamento Next Generation, gerido pelo Departamento de Direitos Sociais da Generalitat. O projeto foi apresentado esta terça-feira na farmácia Corbins, uma das participantes do plano, com a presença do deputado e prefeito, Jordi Verdú; Marta Huguet, vice-presidente do Colégio de Farmacêuticos de Lleida; Albert Isern, CEO da Momentum Analytics; Pilar Rodríguez, assistente de Direção da ONG ABD; e Maribel Bertran, farmacêutica da Corbins.
A implementação do plano piloto aproveita o projeto Dosicat, uma rede de farmácias rurais, criada pelo Colégio Oficial de Farmacêuticos de Lleida e financiada pela Diputació de Lleida, na qual os medicamentos são dispensados e preparados em blisters semanais para doses durante o dia aos pacientes com mais de 70 anos, polimedicados, que moram sozinhos ou com companheiro idoso.
A IA aplicada ao projeto está desenhada para interagir com os utilizadores apenas por voz e, numa primeira fase, pretende ser utilizada para estabelecer chamadas para um familiar, marcar consulta com o médico de família através do procedimento online de ‘ La My Health’, faz a chamada para os serviços de urgência e serviços sociais municipais, bem como o lembrete, com diálogo de confirmação por voz, para retirar a dose do blister preparado pela farmácia. Caso o aparelho não confirme essa ingestão, a IA pode avisar os familiares ou o farmacêutico sobre o ocorrido.
A implementação do plano piloto é feita através das farmácias atualmente afiliadas ao programa Dosicat, que identificam e selecionam os utentes mais adequados para fazerem parte do Atenea. Com um total de 19 pacientes no programa, as farmácias que fazem parte deste programa piloto são Anglesola (1 paciente), Barbens (3), Bellcaire d’Urgell (2), Castelldans (1), Corbins (5), Les (1), Montoliu de Lleida (1), Castelló de Farfanya (2) e Os de Balaguer (1). Eles também estão lá os de Vall de Boí – Barruera e Fuliola, mas no momento sem pacientes no programa.
Uma equipe de integradores sociais da Associação de Assistência e Desenvolvimento (ABD) se encarrega da implantação, acompanhando os usuários, fornecendo-lhes o tablet, realizando as primeiras demonstrações e acompanhando o funcionamento da experiência. Por outro lado, a Momentum Analytics, para desenvolver o projeto Atenea, conta também com tecnologia 100% catalã, o envolvimento da Verbio Technologies, da Raona Enginyers e da operadora telefónica Parlem, bem como financiamento da Next Generation.
“É muito mais fácil lembrar da pílula e não se perder”
Joan Vendrell, de Corbins, é uma das pacientes que entrou no programa piloto e destaca que o sistema de IA é muito fácil de usar porque tudo é feito por voz. Dessa forma, ele garante que nunca se perderá e sempre tomará os comprimidos na hora certa. “O tablet é programado em um horário específico e avisa que eles têm que tomar o remédio ou você não tomou, esse é todo o trabalho que você tem”, diz Joan.
Por sua vez, Maribel Bertran, farmacêutica de Corbins, observa que os 5 pacientes da cidade que fazem parte do teste piloto “raramente se perdem” graças ao sistema. A farmácia é o local onde podem verificar se tomaram ou não todos os medicamentos, pois quando vão buscar um blister cheio de comprimidos têm de devolver um vazio.
Albert Isern, CEO da Momentum Analytics, destacou o facto de o sistema permitir ultrapassar a “lacuna digital” que muitos idosos sofrem com as novas tecnologias. Neste sentido, avançou que no futuro pretendem expandir o projecto para aplicar IA noutras tarefas do dia-a-dia como as compras e por isso já começaram a trabalhar com uma cadeia de supermercados catalã para que isso seja possível em breve.
O prefeito de Corbins, Jordi Verdú, destacou que este projeto deve servir para “facilitar” o dia a dia dos idosos e permitir-lhes viver com conforto no mundo rural. O Deputado para a Saúde Pública do Conselho Provincial de Lleida, Òscar Martínez, acrescentou que com o teste piloto estabeleceram o objectivo de acompanhar uma “realidade crescente” que é a da solidão indesejada em muitos casos de idosos em municípios rurais.
